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台灣博弈遊戲新思維(上): 跨境獲利方程式「S 級團隊+掌握市場+雲端科技」

已更新:2022年12月12日


情動盪下,台灣博弈產業仍站穩腳步、持續蓬勃發展;然而,面對日益競爭且消費者需求不斷改變的市場環境,台灣博弈產業的突破口將在何方?



Google 台灣資深業務經理許昊表示:「今年台灣 SCG(Social Cacino Games)市場整體IAP(In-App Purchase)相較去年成長了1.5倍,然而市場逐漸飽和且競爭者眾多,取量成本仍高居不下。」 正因如此,已有堅強實力的台灣 SCG 遊戲業者,更應立足台灣、放眼世界,並積極發展出海策略。


當出海成為必然,哪裡適合成為 SCG 產業的第一站?

在市場大小、付費狀況、取量成本的考量下:「美國,將成為出海的第一選擇」。近年來,美國 SCG 市場持續穩健成長,且尚有許多實體轉化用戶,CPI(Consumer Price Index) 相對穩定,與台灣競爭激烈的市場環境相比,取量更加容易。此外,發展英語系遊戲也可推廣至加拿大、澳洲等其他全球 SCG 市場重點區域,一舉數得


為了協助遊戲業者成功進軍海外市場,本文將與您分享如何打造成功出海的 S 級團隊,掌握美國市場趨勢與變現機會,並搭配專業雲端科技與精準廣告設計,成功立足美國市場!



以文化為本打造成功團隊 : 「願景」、「人才」、「團隊合作」 缺一不可


一個成功的產品,背後總有一個S級團隊!Google 台灣資深數位行銷轉型總監張鈺東表示:「在VUCA(Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous)的時代,企業的 『願景』 、 『人才』、『團隊合作』 為三大存亡關鍵」。


首先,「願景」 有助於向員工推銷公司,讓員工提高動機、並肩作戰、往使命前進。目前職場主力新生代的工作驅力不僅是薪水,更是從工作中找到意義與方向感


而有了願景,下一項任務即是找到對的 「人才」;然而,哪種人才是對的人才呢?張鈺東表示:『 面對VUCA時代,擁有 「學習型心態」 為理想特質,這樣的人才能夠以學習及成長的心態面對全球市場的不確定性,伶俐地應付劇變。而招募人才也非單只是人力資源部門的工作,更是領導人的職責。


最後,張鈺東認為一個成功的團隊應打破穀倉效應,建立 「協同合作」 的文化,不僅能提升員工歸屬感,也能更敏捷地面對全球化的市場。



掌握美國博弈遊戲玩家樣貌及熱門遊戲機制、進行測試計畫


美國SCG歷史悠久,且長青遊戲眾多,台灣企業出海進攻能取得成功嗎?

答案是,可以的。Google 台灣資深業務經理許昊表示:「中生代的 Cash Frenzy 及新生代的 Cash Tornado 都是以挑戰者之姿,成功在美國取得優異成績的案例,足以證明前進美國市場並非天方夜譚。」而成功關鍵乃在於掌握美國市場博弈遊戲的趨勢。



美國玩家樣貌:以年長女性為主,為追求放鬆和刺激而玩


美國 SCG 用戶圖像與台灣差異甚大,玩家年齡多為45歲以上,以1960-1970 年出生的女性為主。性別上,女性佔63%,男性玩家僅佔37%,女性玩家重視社交體驗,並享受得獎的刺激與樂趣,而能否在遊戲中獲得經濟回報,則為男性玩家的動機。


而SCG用戶分為四種類型:「打發時間者(32%)、尋找刺激者(30%)、放鬆舒壓者(30%)、多重目標者(8%)」。其中占比最高的打發時間者,多為年長者且不太受經濟獎勵驅動。



遊戲機制趨勢:「激勵式廣告」、「抽卡收藏」、「特殊模式」為主要機制


美國在過去一年中,有六個顯著成長的 SCG 機制,可分為 「互動向」(Engagement) 「變現向」(monetization) 兩大類。


「互動向」 指的是玩家的參與感,可分為 「抽卡收藏」(Album Collectibles)、 「特殊模式」(Special Side-Modes)和 「公會系統」(Guild Mechanics)。 2021 年美國營收前100名的 SCG 遊戲所採用的機制中,有78%的的遊戲採用 「抽卡收藏」,是最受歡迎也是成長最快的遊戲機制。其次為 「特殊模式」,有72%遊戲採用此機制,並轉變為多元化的 meta-driven 體驗,重故事性與遊戲性。


「變現向」 指的是實際提升營收的方法,有 「儲錢罐」(Piggy Banks)、 「戰鬥通行證」「(Battle Pass)和 「激勵式廣告」(Rewarded ads) 三種形式。在美國 2021 的 SCG 頭部遊戲中,有70%遊戲採用了 「儲錢罐機制」,通過玩遊戲來填滿儲錢罐。一旦儲錢罐裝滿,就可以用低價購買物品,是有效的變現和參與工具。而 「激勵式廣告」 則為今年最多遊戲使用的機制,有81%的遊戲採用,能在不損害用戶體驗的情況下提高用戶參與度和挪黏著度。



美國測試計畫:直接於美國測試,建議首月導八萬下載


過往許多公司會找英語系國家做漸進式的市場測試,但近年開始選擇直接在美國進行測試。主要原因在於文化與玩家系統仍有差異,無法有效調整。此外,其他地區的 CPI 價格提高與美國幾無差異。最後,在廣大的美國市場,測試可以更有效地找到陌生用戶。


若想要在一年之後進入美國 SCG 類別營收榜前100名,致勝關鍵為何?

許昊表示:『Google 系統建議首月目標可設為 「獲取八萬的下載量」,純下載的CPI抓在約5塊美金。在測試期則需要注重留存率、玩家的遊玩時間、免費金幣的花費狀況,以及副系統的遊玩程度。最重要的是以數據驅動決策。而在上線階段,則建議在數據累積足夠後直接使用AC Action 取得付費用戶,以獲得更好的測試群眾,而這對於新遊戲的測試調校是非常重要的一環』。



出海科技:以雲端科技站穩全球版圖,強化競爭力


即使掌握市場趨勢,出海仍有許多挑戰需要面對,包含遊戲的全球營運、維運與成本優化,以及如何持續保有全球級別競爭力。


Google Cloud 業務經理林育信指出:「遊戲營運為全球營運中需特別關注的重點。走向國際的背後,是高乘載數據與工作流,若時常出現斷線、高延遲等問題,玩家將逐漸流失,並傷害品牌形象。Google Cloud在出海的營運上,提供可租賃的雲端服務,協助全球廠商進行底層的建置、營運、更新、排查等,能讓玩家以最短路徑存取遊戲商提供的遊戲或服務。並透過多重防護機制,做好最佳的雲上資安守護 」。


而面對維運以及成本優化的挑戰,根據 Cloudability 的調查指出,因為難以預測新的遊戲與市場的反應,有9成以上的地端資源都有閒置成本的可能,故將遊戲伺服器放置雲端將能省下許多前置成本


最後,針對全球級別競爭力的挑戰,遊戲須聚焦於 「快速因應市場需求」 與 「玩家行為」。以數據驅動進行決策至關重要,如何處理巨量玩家數據、解決數據碎片化及數據孤島的問題、再根據有效洞察採取行動,將成為必要過程。


如:熱門手遊 Candy Crush ,透過 Google Cloud 進行即時巨量分析、根據玩家行為自動優化遊戲體驗,有效激勵玩家持續進行遊戲。



將遊戲推進海外市場,面對更大的舞台,從團隊文化建立、市場策略洞悉、到資料處理及基礎設施建置,皆須需縝密佈局。在本系列文章的下篇 《 台灣博弈遊戲產業出海新思維(下):解構老虎機遊戲成功關鍵高效提升廣告變現 》 中,將從規劃執行的角度切入,提供您完整的變現秘訣。


 

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